Política de envío
Los pedidos están seguros y llegarán al cliente final. Todos nuestros pedidos se procesan el mismo día que se administran en nuestro sitio web, a menos que el pedido se haya registrado en un día festivo o fin de semana, en cuyo caso se procesará el siguiente día hábil. Siempre garantizamos la entrega de su pedido, pero las promociones y ofertas especiales pueden retrasarse debido a la gran demanda de nuestros productos. Una vez que el pedido ha sido verificado, se procesa dentro de 1 a 6 días y se envía a la dirección de entrega. Todos nuestros productos salen de nuestras instalaciones de 1 a 6 días después de realizar el pedido. Enviamos a todos los países por barco, lo que nos permite ofrecer un servicio internacional. Tiempos medios estimados: normalmente entre 12 y 20 días, dependiendo de la demanda de productos. En casos puntuales, por alta demanda (Black Friday, Cyber Monday, Navidades, etc.) o temas de logística, el envío puede tardar de 3 a 4 semanas. Contamos con un margen de 50 días para que llegue el producto; en caso de no ser así, podrás proceder al reembolso por pedido perdido o no enviado. Todos nuestros envíos están asegurados y tienen un número de seguimiento que facilita el seguimiento de la entrega de su pedido.
Ten en cuenta
- Si el cliente no indica la dirección correcta en el pedido y no nos notifica minutos después de realizado el pedido (antes de que el envío y el paquete se procesen) y el paquete no puede ser entregado por tener una dirección incorrecta, no habrá opción a reembolso, y un siguiente envío de dicho paquete irá a cargo del cliente y comprador.
- En caso de que al momento de la entrega del pedido no se consiga contactar con el cliente, se procede a notificar vía buzón; si en 5 días no se recoge el paquete de la oficina notificada, se remitirá a fábrica nuevamente, quedando perdido dicho paquete sin opción a reembolso.
- En caso de que ya se haya hecho el envío, no será posible cambiar la dirección de entrega, ya que los envíos están a cargo de empresas externas; en Valda Goods no tenemos el poder de cambiar la dirección de entrega una vez el pedido ha sido enviado desde el almacén, por lo que el cliente se hace responsable de la pérdida del paquete en caso de no haber indicado la dirección correcta, haberse cambiado de casa o similar. Factores como los retrasos logísticos y el despacho de aduanas pueden afectar el plazo de entrega estimado. Valda Goods no se hace responsable bajo ninguna circunstancia de los impuestos, tasas o aranceles aplicados al envío o de tarifas que puedan aplicarse en aduana por el paquete comprado, siendo el comprador y cliente de Valda Goods el responsable de aportar el valor requerido en la aduana, sin poder tramitar devolución por ello. Enviamos desde los Estados Unidos y China a cualquier parte del mundo. Para solicitar cualquier información o inquietud sobre el envío y la entrega, por favor póngase en contacto con nosotros en danicarta1022@gmail.com. Nuestros productos provienen de China; cualquier diseño utilizado está registrado y cualquier parecido con otra marca es mera coincidencia. No vendemos ninguna marca, y no incluimos ningún logotipo en nuestros productos.
- Cualquier devolución, sea cual sea el motivo, tiene un costo de envío de vuelta a nuestros almacenes a cargo del cliente (nosotros cubrimos el envío del cambio para que el producto vuelva al comprador).
- Al comprar en nuestra tienda aceptas todos los términos aquí mencionados, por lo que si se cumplen no se podrá tramitar ningún tipo de reembolso.